콜린 브라이어
바레이저(Bar Raiser)
기업 채용 프로세스의 문제점
집단 사고와 확증 편향, 개인 편향 같은 것은,
적합하지 않은 사람을 뽑았을 때 생기는 문제들입니다.
아마존의 채용프로세스
초창기 아마존은 제프 베조스가 맡았습니다.
채용 프로세스를 개선이 필요 했습니다.
바레이저가 등장합니다.
바레이저
직원들의 수준을 높이는 사람들입니다.
모든 인터뷰에 참석하는 바레이저는 인사팀이 아닙니다.
개인의 편향과 시급성을 조율합니다.
싱글 스레드 리더십
NPI 프로세스 (New Project Initiative)
글로벌 우선순위를 설정하는 일입니다.
매분기마다 수행할 가치가 있는 프로젝트를 제출하고 심사합니다.
투 피자팀(2-pizza Team)
피자 두 판을 충분히 먹을 수 있는 사람의 숫자입니다.
팀의 규모가 라지 사이즈 피자 두 판을 먹을 수 있는 사람 수 보다 커서는 안됩니다.
빠른 속도로 혁신 할 것이라고 확신
그러나 회사 전체로 확산되지 못했습니다.
제품개발 에만 효과, 유통, HR등에는 효과가 없었습니다.
투 피자팀을 이끌 리더가 많지 않았습니다.
더 큰 팀이 필요했습니다.
싱글 스레드팀(Single Thread Team)
그 일 이외에는 아무 일도 하지 않는다
조직적 의존성을 배제한 조직도 입니다.
팀 스스로 한 프로젝트를 끝낼 수 있도록 조직을 개편합니다.
6-페이저를 왜 만들었는가?
문제가 많은 파워포인트 슬라이드
의도한 효과가 만들어지지 않습니다.
발표자와 청중은 깊이 파고 들기를 할 수 없습니다.
파워포인트 슬라이드는 효과적이지 않습니다.
도대체 무엇이 문제인가?
75개 이상의 단어 포함, 미리 배포해서 읽게 해야 합니다.
50개 내외의 단어 포함, 자막기처럼 사용하게 됩니다.
50개 미만의 단어 포함, 시각적 강화를 위해 사용합니다.
파워포인트 슬라이드의 영향력
발표자의 스킬에 따라 청중의 이해도가 달라집니다.
발표력이나 화려한 그래픽 아트가 중요합니다.
복잡한 내용을 담기에는 좋지 않은 선택입니다.
6-페이저(6-pager)
6-페이저 제도의 도입
가로 8.5인치, 세로 11인치 종이에 11포인터로 작성합니다.
모든 기획 문서를 대체하겠다는 의지이니다.
아마존 직원들의 거센 저항이 일어났습니다.
어떤 이득이 있는가?
보는 사람 입장, 훨씬 깊이 있는 내용을 이해할 수 있습니다.
읽는 속도는 말하기 속도보다 3배 빠릅니다.
작성하는 사람 입장, 사고를 명확히 할 수 있습니다.
6-페이저를 이용한 회의 방법
60분 동안만 회의를 진행합니다.
그중 60분은 6페이지 보고서를 읽습니다.
그 후 질문과 피드백으로 이어집니다.
위킹 백워드(working backwards)
워킹 백워드란 무엇인가?
아이디어를 심사하고, 신제품을 만드는 체계적인 방법입니다.
고객 경험을 출발선으로 삼고 일을 거꾸로 합니다.
킨들 프로젝트
처음부터 혁신적이었던 것은 아닙니다.
워킹 백워드로 킨들 프로젝트 다시 가동했습니다.
보도자료를 먼저 작성하면서 일의 방향이 달라졌습니다.
고객 관점으로 바꿔야 한다
아마존은 보도자료를 먼저 작성하고, FAQ를 먼저 만듭니다.
보도자료는 1페이지, FAQ는 5페이지 정도를 작성합니다.