올웨이즈 데이원(Always DAY ONE)

알렉스 칸트로위츠


아이디어 인가, 아니면 실행인가?

아이디어 업무와 실행 업무

아이디어 업무는 창조로 이어지는 모든 활동입니다.

실행 업무는 기존의 것을 유지하고 관리하는 모든 활동입니다.

제품 주문, 데이터 입력, 장부 정리, 유지 보수등이 실행 업무 입니다.

엔지니어처럼 사고하라

업무 환경을 학습하는 기계가 등장했습니다.

기술을 활용하고, 실행 업무에 투자되는 시간을 줄이는 것입니다.

엔지니어처럼 사고하는 조직 만드는 방법

  • 민주적 발명 – 아마존
  • 억압에서 자유로운 수직 구조 – 페이스북
  • 협력 – 구글


아마존의 발명 문화

하나의 습관이 되어 버린 발명 문화

지위 고하를 막론하고 누구나 발명에 참여할 수 있습니다.

기존의 업무는 최대한 자동화되고 있습니다.

아마존에서는 발명 문화가 가장 중요합니다.

아마존 발명 문화의 비밀

메모 작성과 파워포인트 금지 입니다.

거꾸로 일하기(working backwards) 입니다.

베지를 수여 받은 직원은 사람들을 모아 프로젝트 추진합니다.

아마존은 무엇을 하고 있는가?

2012년 로봇 전문기업인 키바시스템스 인수했습니다.

20만 대가 넘는 로봇을 운영하고 있습니다.

밴더 매니저들의 자동화를 추진했던 요다 프로젝트가 있습니다.

밴더 매니저들은 이전에는 100개에서 10만개 까지 관리 가능합니다.

페이스북의 피드백 문화

페이스북의 피드백 정의

어떤 문제에 대해 논의해보자는 제안을 합니다.

좋은 아이디어가 있다고 할 때, 그 말에 귀를 기울이는 것을 의미합니다.

피드백 문화는 왜 만들어졌을까?

회사 경험이 없었던 저커버그의 한계가 존재했습니다.

그동안 대중의 피드백을 무시해왔던 페이스북의 경험도 고려되었습니다.

저커버그는 거의 모든 아이디어를 수용합니다.

페이스북은 실행 업무를 어떻게 줄이고 있는가?

인공지능을 이용해 실행 업무를 줄이고 있습니다.

게시물의 검색과 예측등, 인사팀의 연봉 협상에도 인공지능을 적용하고 있습니다.

구글의 협력 문화

첨단 기술로 업무를 지원하는 구글

인트라넷 모마(moma)를 운영하고 있습니다.

열린 드라이브 기능으로 업무룰을 추진합니다.

밈젠(Memegen) 이라는 내부 소셜 미디어 웹사이트가 있습니다.

구글 어시스턴트 프로젝트

구글의 거의 모든 서비스를 연결하는 프로젝트입니다.

구글맵, 지메일, 구글캘린더, 유튜브, 구글 사진등

통합 프로젝트는 순조롭지 않았습니다.

구글의 협력 문화가 만들어지게 된 계기

구글의 문화는 중앙 집권적인 방식이었습니다.

구글 어시스턴트를 계기로 협력 문화를 구축하고,

모두가 참여할 수 있는 집단지성이 시작되었습니다.

애플

특이한 조직 문화를 보유한 애플

스티브 잡스는 예언자와 독재자 역할을 수행했습니다.

애플의 디자이넏를은 신적인 대우를 받았고, 절대적인 권한을 갖고 있습니다.

애플의 비밀주의

모든 제품은 극비리에 개발을 추진합니다.

블랙 사이트 라고 불리는 작은 건물에서,

제품 발표회 일주일 전 마케팅 팀과 커뮤니케이션 팀이 모입니다.

협력의 결핍

서로 하고 있는 일을 모릅니다.

홈팟이 실패합니다.

애플은 격리와 보안을 중요하게 생각하고 있습니다.

마이크로소프트

CEO 스티브발머

직원들의 아이디어를 소중하게 여기지 않았습니다.

발명은 하지 않았고, 아이디어가 경영진에게 도달되는 방법은 없었습니다.

두가지 파벌이 존재하는 마이크로 소프트

수익성 높은 윈도우 비즈니스에 집중하자는 의견과,

새로운 시도를 해야 한다는 의견이 존재했습니다.

MS는 자신의 위치를 최대한 유지하고자 했습니다.

새로운 CEO 사티아 나델라

사용자를 고려하기 시작했고, 새로운 제품을 테스트해보고,

실험적인 아이디어를 구현할 수 있도록 지원했습니다.

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