벤 호로위츠
문화는 왜 중요한가 ?
문화가 무엇인가?
성공한 기업의 비밀
성공한 CEO들은 문화를 강조합니다.
리더는 문화를 구축하고 작동 시켜야 합니다.
문화는 서명 선언문과는 다릅니다.
문화를 구축하는 일은 어려운 일이다
기업의 성공 요인을 파악하기 어렵습니다.
경영 서적들을 무조건 믿지 말아야 합니다.
원인과 결과를 구별할 수 있어야 합니다.
문화를 어떻게 만들 것인가?
문화는 구성원들에게 미치는 영향이 큽니다.
사무실 문화는 전염성이 큽니다.
아마도 보지 않는 상황에서 움직일 수 있게 하는 게 문화입니다.
문화에 대한 착각
고객에 대한 집착
고객 집착을 잘해도 문제가 될 수 있습니다.
블랙베리의 고객 집착으로 결국 파산하게 됬습니다.
고객에게만 집착하고 상황 판단을 하지 않았던 것입니다
문화는 아침 식사로 전략을 먹어 치운다
피터드러커의 유명한 말입니다.
문화는 중요하지만, 문화와 전략은 경쟁 관계가 아닙니다.
다른 기업을 모방할 때 생기는 일
많은 CEO가 다른 회사를 모방하려고 합니다.
그들의 문화를 제대로 체화하지 못할 수 있습니다.
어떤 문화는 특정 회사에만 적용될 수도 있습니다..
문화를 어떻게 구축할 것인가 ?
기업에서 문화란 무엇인가 ?
애플
스티브 잡스의 성향이 잘 드러나는 회사 입니다.
애플은 강점에 초점을 맞추기로 했습니다.
수평적 확장을 하지 않습니다.
아마존
근검 절약의 정신을 가지고 있습니다.
아마존 직원 책상은 값싼 제품입니다.
돈을 아낄 수 있다면 무엇이든 실행합니다.
메타(페이스북)
빠르게 사용자를 늘려야만 했던 시절이 있었습니다.
가장 필요했던 가치는 바로 속도 입니다.
발 빠르게 움직이고, 낡은 틀을 깨트렸습니다.
문화란 무엇인가?
애플
세상에서 가장 아름답고 완벽한 제품 만들기 입니다.
근검절약의 정신과는 맞지 않습니다.
존 스컬리가 애플과 맞지 않았던 이유이기도 합니다.
아마존
CEO 제프 베조스는 모든 것을 근검 절약에 맞추었습니다.
아마존의 출발점이기도 합니다.
메타(페이스북)
신속하게 혁신하려는 회사는 페이스북을 벤치 마킹하라고 합니다.
항공기 제조사 에어버스는 이 슬로건이 맞지 않습니다.
문화를 어떻게 구축해야 하는가?
가치와 덕목의 차이를 알아야 한다
사무라이 문화는 행동 규범이었습니다.
가치는 단순한 믿음에 불과합니다.
기업의 가치는 행동보다 믿음을 강조합니다.
자신 다워져라
문화는 리더의 성향이 바탕이 되어야 합니다.
자신의 모습을 정확하게 알고 문화를 만들어야 합니다.
세부 사항까지 자세하게 기록해야 합니다.
세부적인 인재상을 구축하라
회사가 바라는 인재상이 있습니다.
아마존의 바 레이저 제도 (Bar Raiser)
인재상이 만들어져야 문화가 오래 지속될 수 있습니다.
잘 나가는 회사를 모방 하는 것은 방법이 아닙니다.